FAQ | Albatros Dead Sea products

Häufige Fragen

Die Informationen, nach denen Sie suchen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Nach der Überprüfung des Artikels werden wir Sie unverzüglich über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung Ihrer Kreditkarte.
Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Sie haben drei Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten, zurückzugeben.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Ihr Artikel muss eine Quittung oder einen Kaufbeleg haben

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.